為便于公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，規范政府信息公開申請提交和接收行為，增進政府信息公開工作方面的溝通理解，鐵山坪街道根據《中華人民共和國政府信息公開條例》，結合工作實際，制定本指南。
一、鐵山坪街道辦事處持有政府信息基本情況
根據《中華人民共和國地方各級人民代表大會和地方各級人民政府組織法》等法律法規規定，鐵山坪街道辦事處負責執行本行政區域內教育、科技、文化、體育、衛生健康、生態環境、農業農村和鄉村振興、民政、司法行政等行政工作。在履行行政管理職能過程中，鐵山坪街道辦事處會制作或以一定形式記錄、保存政府信息。
二、鐵山坪街道辦事處主動公開政府信息情況
（一）公開范圍
1.街道職能、機構設置、辦公地址、辦公時間、聯系方式；
2.街道辦事處制發的行政規范性文件；
3.財政預算、決算信息；
4.街道辦事處及下屬機構工作動態；
5.按照《條例》第三章規定，應當主動公開的其他政府信息。
（二）公開渠道
本街道主動公開政府信息的渠道有如下3種：
1.江北區門戶網站。網址http://www.977aiai.com/；
2.現場公開。張貼于街道公告欄或其他需要公開的區域。
3.政務公開專區。江北區海爾路998號一層，聯系電話：023-67608162.
三、鐵山坪街道辦事處依申請公開政府信息情況
公民、法人或者其他組織（以下簡稱申請人）可以向辦事處申請公開政府信息。辦事處在公開政府信息前，將依照《中華人民共和國保守國家秘密法》以及其他法律、法規和國家有關規定對擬公開的政府信息進行審查。
（一）申請方式。
申請人填寫《重慶市江北區人民政府鐵山坪街道辦事處政府信息公開申請表》（見附件），申請人對所需信息的描述需詳細、準確，盡量采取便于辦事處查詢的名稱、文號或者其他特征性描述。申請表也可以在鐵山坪街道基層治理綜合指揮室領取，復印有效。
申請人可以通過當面提交和郵政寄遞2種途徑遞交申請表：
1.當面提交。地址：重慶市江北區海爾路1033號（鐵山坪街道辦事處辦公樓501室）；工作時間：9:00—12:00；14:00—18:00（周一至周五，節假日除外）；
2.郵政寄遞。收件人：鐵山坪街道辦事處基層治理綜合指揮室；收件地址：重慶市江北區海爾路1033號；郵政編碼：400026。通過郵政寄遞方式提出申請的，請盡量選擇中國郵政EMS投遞，并在信封注明“政府信息公開申請”字樣；
（二）答復時限。
辦事處收到政府信息公開申請表后，予以登記，除可以當場答復的外，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，經辦事處政府信息公開工作機構負責人同意，并告知申請人，延長答復的期限最長不超過20個工作日。
對申請公開的政府信息，辦事處根據下列不同情況作出答復：
1.屬于已經主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑，由申請人在政府網站和有關政府信息查閱場所進行查找；
2.屬于可以公開的政府信息，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；
3.屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理由；
4.經檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
5.申請的政府信息不屬于辦事處負責公開的，告知申請人并說明理由。如能確定負責公開該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯系方式；
6.辦事處已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復處理；
7.申請公開信息屬于工商、不動產登記資料等信息，有關法律、行政法規對信息的獲取有特別規定的，告知申請人依照有關法律、行政法規的規定辦理。
（三）注意事項。
1．申請人申請公開政府信息時，應提供身份證明；申請人委托代理人提出政府信息公開申請的，應當提供委托代理證明材料；5人以上（含5人）共同申請同一政府信息，可以推選1至5名代表提交申請，并提供推舉證明材料。
2．政府信息公開申請內容不明確的，辦事處將告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，辦事處不再處理該政府信息公開申請。
3．申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍，辦事處將要求申請人說明理由。對申請理由不合理的，將告知申請人不予處理。
4．申請人以政府信息公開申請的形式進行信訪、投訴、舉報等活動，辦事處將告知申請人不作為政府信息公開申請處理并告知通過相應渠道提出。
5．申請人提出的申請內容為要求提供政府公報、報刊、書籍等公開出版物的，辦事處將告知獲取的途徑。
6．申請人能夠明確政府信息制作或保存單位的，請直接向制作或保存單位申請。
四、鐵山坪街道辦事處政府信息公開工作機構情況
??辦事處政府信息公開工作機構為：鐵山坪街道辦事處基層治理綜合指揮室；辦公地址：重慶市江北區海爾路1033號（鐵山坪街道辦公樓501室）；工作時間：9:00—12:00；14:00—18；00（周一至周五，節假日除外）；聯系方式：023-67785601。
五、監督保障
公民、法人或者其他組織認為辦事處在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以向上一級政府信息公開工作主管部門投訴、舉報，也可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
